1.您的 TrafficNodes 余额
本付款与退款条款构成我们 服务条款 的一部分,适用于您向 TrafficNodes 余额充值或使用该余额的一切情形。如本付款与退款条款与服务条款在付款或退款事项上存在冲突,则就该事项以本付款与退款条款为准。
您的 TrafficNodes 余额是一种以美元计价的闭环预付余额。其所含价值仅可用于支付在 TrafficNodes 上的购买。
- 该余额不是银行账户、存款账户或加密货币钱包,且不产生利息。
- 该余额仅以美元记账。TrafficNodes 不为您持有任何加密货币余额。
- 充值经验证或市场订单被退款时,余额增加;您支付购买款项时,余额减少。
2.充值流程
- 您在余额页面上,在表单所示限额内选择要充值的美元金额。
- 我们通过支付处理商为该金额创建一笔付款,并将您引导至其安全的托管支付页面。
- 您在该页面上,使用该页面提供的加密货币和网络完成付款。
- 支付处理商确认付款且我们的核查通过后,您的余额即予入账。您可以在账号中查看每笔充值的状态。
从支付页面返回 TrafficNodes 本身并不表示付款已成功——只有我们与支付处理商确认的状态才具有此意义。充值功能可能尚未向所有账号开放,且可能对金额及未完成付款的数量设有限制。
3.通过 Trybit 付款
充值的加密货币付款由第三方加密货币支付处理商 Trybit 在其托管支付页面上处理。TrafficNodes 无法查看或控制您的钱包,也绝不会索要您的私钥、助记词或钱包密码。
您使用 Trybit 支付页面时,适用 Trybit 自身的条款和隐私政策。我们向 Trybit 共享哪些信息以及我们保留哪些信息,详见我们的 隐私政策。
4.支持的加密货币和网络
您可用于付款的加密货币和网络,以您付款时 Trybit 支付页面上提供的为准。该列表可能随时间变化,并非每笔付款都能使用所有加密货币或网络。
5.余额入账金额
您需支付的加密货币数额,由支付处理商在创建付款时按其汇率根据该美元金额计算。此后加密货币价格的变动,以及支付处理商就所发送或收到款项报告的美元价值,均不影响您余额的入账金额。
6.支付处理商费用和网络费用
支付处理商费用和网络费用在结账时加收,并由您承担。因此,需发送的加密货币数额可能高于您所选择的美元金额。您的 TrafficNodes 余额仍按您所选择的金额入账。
费用取决于支付处理商当前的定价、您所选择的加密货币和网络以及网络状况,因此可能发生变化。支付页面会在您付款前显示需发送的总额。您的钱包或交易所也可能收取其自身的费用;请确保到账金额不低于应付金额。
7.付款时限
每笔付款均有支付页面上显示的 3 小时付款时限。请及时发送付款,以便在时限届满前完成接收和确认。部分网络(例如比特币)的确认时间可能远长于其他网络。
如付款在时限届满前未获确认,该付款将被取消,您的余额不会自动入账——即使您已按时发送资金。请参阅 失败、取消和过期的付款。
8.区块链确认
仅在支付处理商报告付款已确认、且我们已与支付处理商独立核实后,该付款方可入账。确认时间取决于网络及网络拥堵情况,不受我们控制。付款等待确认期间,其状态显示为待付款。
9.部分付款
如到账金额低于应付金额——例如因钱包或交易所扣除了其自身费用——该付款即为部分付款,您的余额不会入账。部分付款绝不会被视为全额付款。
您可以在付款时限届满前补发支付页面上显示的剩余金额。如无法补发,请提供充值参考编号与我们联系。我们会逐一审查部分付款;入账、退款或其他处理结果均不作保证。
10.超额付款
如到账金额高于应付金额,您的余额按您所选择的金额入账。超出部分不会自动入账。我们会记录并审查该超出部分,您也可以提供充值参考编号就此与我们联系。
11.错误的加密货币或网络
请仅通过 Trybit 支付页面上显示的网络,向该页面显示的地址发送该页面显示的加密货币,并填写页面要求的任何备注(memo)或标签(tag)。以其他加密货币或在其他网络上发送的付款,或缺少所需备注或标签的付款,无法按通常方式入账。
此类付款可能被延迟,可能需要支付处理商进行调查,也可能永久丢失。追回不作保证:在技术上可行的情况下,追回取决于支付处理商自身的条件,其中可能包括最低金额、网络费用和处理时间。请提供充值参考编号、交易 ID 以及您发送至的地址与我们联系,我们将协助您向支付处理商提出申请。
12.失败、取消和过期的付款
如付款未完成、被取消或其付款时限已届满,您的余额不会入账,您可以发起新的充值。如您已为过期或未完成的付款发送资金,请提供充值参考编号和交易 ID 与我们联系。我们将与支付处理商一同调查;如支付处理商确认该笔付款已全额收到,我们可以为您的余额入账,但不保证此结果。
13.充值退款
充值一经计入您的余额即不予退款,但以下情形除外:
- 适用法律赋予您退款权利的;
- 充值被错误入账、重复入账,或受到技术错误或支付处理商错误影响的;或
- 经我们支持团队人工审查后,TrafficNodes 批准退款的。
支付处理商不会为我们处理已完成付款的退款。经批准的退款由 TrafficNodes 人工处理:我们将说明退款方式,退款金额将从您的余额中扣除。由于网络费用和加密货币价格变动,您收到的金额可能与您最初发送的金额不同。本节任何内容均不限制您根据强制性消费者保护法享有的权利。
14.不可提现或转让
您的 TrafficNodes 余额不可提现、兑现、兑换为加密货币或转让给其他用户或账号。TrafficNodes 不提供提现功能。
15.市场订单退款
如以您的余额支付的市场订单被退款——例如在订单取消后或争议以有利于您的方式裁决后——退款将计入您的 TrafficNodes 余额,您可以将其用于其他购买。退款不会以加密货币或向银行账户支付。订单和争议受我们服务条款中 订单、转让和商业功能 的约束。
16.审查、安全核查和暂缓处理
在下列情形下,我们可以延迟、审查或拒绝某笔充值,且在审查结束前该充值不予入账:
- 付款信息与充值不符——例如金额、币种或付款参考编号不符;
- 支付处理商报告该付款涉及反洗钱或风险核查;
- 我们合理怀疑存在欺诈、未经授权使用账号、错误或安全问题;或
- 适用法律、制裁措施或主管机关有此要求。
我们可能要求您提供完成审查所需的信息。我们还可以按照 暂停和终止 中所述,限制或暂停充值或对您余额的访问。
17.测试付款
TrafficNodes 可能通过支付处理商的测试模式进行测试付款——例如在设置或审查某种付款方式期间。测试付款可能显示为已确认,但绝不会计入您的余额,且不具有任何货币价值。测试付款在充值记录中标注为“测试付款”。TrafficNodes 为评估目的提供的任何测试额度均会如实标注,且不具有现金价值。
18.联系与支持
如对充值、退款或您的余额有任何疑问,请使用您账号注册的电子邮箱地址发送邮件至 support@trafficnodes.com 与我们联系。请附上充值状态页面上显示的充值参考编号,并视情况附上交易 ID。切勿向我们发送您的私钥、助记词或密码。您也可以在 联系页面 找到我们的联系方式。
19.本条款的变更
我们可能更新本付款与退款条款,例如在付款方式、支付处理商、费用或限额发生变化时。“最后更新”日期显示其最近一次变更的时间。变更适用于其生效后发起的充值,绝不适用于已在进行中的付款;重大变更将按照 本条款的变更 中所述的方式通知。
本付款与退款条款的译文仅为方便阅读而提供。在适用法律允许的范围内,如译文与英文版本存在冲突,以英文版本为准。适用的当地法律规定的强制性权利不受影响。