Warunki płatności i zwrotów

Niniejsze Warunki płatności i zwrotów stanowią część naszego Regulaminu i mają zastosowanie za każdym razem, gdy zasilasz swoje saldo TrafficNodes lub z niego korzystasz. W razie sprzeczności z Regulaminem w kwestii płatności lub zwrotu w tej kwestii rozstrzygają niniejsze Warunki płatności i zwrotów.

Twoje saldo TrafficNodes jest przedpłaconym saldem w obiegu zamkniętym, denominowanym w dolarach amerykańskich. Reprezentuje wartość, którą możesz wykorzystać wyłącznie do opłacania zakupów w TrafficNodes.

• Nie jest rachunkiem bankowym, rachunkiem depozytowym ani portfelem kryptowalutowym i nie jest oprocentowane.
• Jest prowadzone wyłącznie w dolarach amerykańskich. TrafficNodes nie prowadzi dla Ciebie salda w kryptowalucie.
• Zwiększa się, gdy doładowanie zostanie zweryfikowane lub gdy zostanie zwrócona należność za zamówienie z marketplace’u, a zmniejsza się, gdy opłacasz zakup.

• Na stronie salda wybierasz kwotę w dolarach amerykańskich, którą chcesz dodać, w granicach limitów podanych w formularzu.
• Tworzymy płatność na tę kwotę u naszego operatora płatności i przekierowujemy Cię na jego bezpieczną, hostowaną stronę płatności.
• Tam dokonujesz płatności w kryptowalucie i w sieci oferowanych na tej stronie.
• Gdy operator płatności potwierdzi płatność, a nasze kontrole zakończą się pomyślnie, kwota zostaje zapisana na Twoim saldzie. Status każdego doładowania możesz śledzić na swoim koncie.

Sam powrót do TrafficNodes ze strony płatności nie oznacza, że płatność się powiodła — rozstrzyga wyłącznie status potwierdzony przez nas u operatora płatności. Doładowania mogą nie być jeszcze dostępne dla wszystkich kont, a kwoty i liczba otwartych płatności mogą podlegać limitom.

Płatności kryptowalutowe za doładowania są przetwarzane przez Trybit, zewnętrznego operatora płatności kryptowalutowych, na jego hostowanej stronie płatności. TrafficNodes nie widzi Twojego portfela ani go nie kontroluje i nigdy nie prosi o Twoje klucze prywatne, frazę seed ani hasło do portfela.

Do korzystania ze strony płatności Trybit mają zastosowanie własne warunki i polityka prywatności Trybit. Jakie informacje udostępniamy Trybit i jakie przechowujemy, wyjaśnia nasza Polityka prywatności.

Możesz płacić w kryptowalutach i w sieciach oferowanych na stronie płatności Trybit w chwili dokonywania płatności. Ta lista może się z czasem zmieniać i nie każda kryptowaluta ani sieć musi być dostępna dla każdej płatności.

Po zweryfikowaniu doładowania na Twoim saldzie zostaje zapisana dokładnie wybrana przez Ciebie kwota w dolarach amerykańskich — na przykład doładowanie o wartości $100 zasila saldo kwotą $100.

Kwotę w kryptowalucie do zapłaty oblicza operator płatności na podstawie tej kwoty w dolarach amerykańskich według swojego kursu wymiany z chwili utworzenia płatności. Późniejsze zmiany cen kryptowalut ani wartości w dolarach amerykańskich raportowane przez operatora dla kwot wysłanych lub otrzymanych nie zmieniają kwoty zapisanej na Twoim saldzie.

Opłaty operatora płatności i opłaty sieciowe są doliczane przy płatności i ponosisz je Ty. Dlatego kwota kryptowaluty do wysłania może być wyższa niż wybrana przez Ciebie kwota w dolarach amerykańskich. Na Twoim saldzie TrafficNodes i tak zostaje zapisana wybrana przez Ciebie kwota.

Opłaty zależą od aktualnego cennika operatora płatności, wybranej kryptowaluty i sieci oraz od warunków panujących w sieci, dlatego mogą się zmieniać. Strona płatności pokazuje łączną kwotę do wysłania, zanim zapłacisz. Twój portfel lub giełda również mogą pobierać własne opłaty; upewnij się, że kwota, która dotrze, jest co najmniej równa kwocie należnej.

Każda płatność ma 3-godzinny termin płatności, widoczny na stronie płatności. Wyślij płatność niezwłocznie, aby została otrzymana i potwierdzona przed upływem terminu. Niektóre sieci, takie jak Bitcoin, mogą potrzebować znacznie więcej czasu na potwierdzenie niż inne.

Jeśli termin upłynie przed potwierdzeniem płatności, płatność zostaje anulowana, a kwota nie zostaje automatycznie zapisana na Twoim saldzie — nawet jeśli środki wysłano na czas. Zobacz Płatności nieudane, anulowane i wygasłe.

Płatność zostaje zapisana na saldzie dopiero wtedy, gdy operator płatności zgłosi ją jako potwierdzoną, a my niezależnie zweryfikujemy ją u operatora. Czas potwierdzenia zależy od sieci i jej obciążenia; nie mamy na niego wpływu. Dopóki płatność oczekuje na potwierdzenie, jej status wskazuje, że oczekuje na płatność.

Jeśli dotrze mniej niż kwota należna — na przykład dlatego, że portfel lub giełda potrąciły własną opłatę — płatność jest opłacona częściowo, a kwota nie zostaje zapisana na Twoim saldzie. Płatność częściowa nigdy nie jest traktowana jako płatność pełna.

Możesz wysłać pozostałą kwotę wskazaną na stronie płatności przed upływem terminu płatności. Jeśli nie możesz tego zrobić, skontaktuj się z nami, podając identyfikator doładowania. Płatności częściowe rozpatrujemy indywidualnie; zapisanie środków na saldzie, zwrot ani żadne inne rozstrzygnięcie nie są gwarantowane.

Jeśli dotrze więcej niż kwota należna, na Twoim saldzie zostaje zapisana wybrana przez Ciebie kwota. Nadwyżka nie jest zapisywana automatycznie. Rejestrujemy ją i rozpatrujemy, a Ty możesz skontaktować się z nami w tej sprawie, podając identyfikator doładowania.

Wysyłaj wyłącznie kryptowalutę, w sieci, wskazanej na stronie płatności Trybit, na podany tam adres, i dołącz memo lub tag, jeśli strona tego wymaga. Płatność wysłana w innej kryptowalucie lub w innej sieci albo bez wymaganego memo lub tagu nie może zostać zapisana na saldzie w zwykły sposób.

Taka płatność może zostać opóźniona, może wymagać postępowania wyjaśniającego ze strony operatora płatności lub może zostać bezpowrotnie utracona. Odzyskanie środków nie jest gwarantowane: jeśli jest technicznie możliwe, zależy od własnych warunków operatora płatności, które mogą przewidywać minimalną kwotę, opłaty sieciowe i czas obsługi. Skontaktuj się z nami, podając identyfikator doładowania, identyfikator transakcji i adres, na który wysłano środki, a pomożemy Ci zgłosić sprawę operatorowi płatności.

Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, zostanie anulowana lub upłynie jej termin płatności, kwota nie zostaje zapisana na Twoim saldzie i możesz rozpocząć nowe doładowanie. Jeśli wysłano środki w ramach płatności, która wygasła lub nie została zrealizowana, skontaktuj się z nami, podając identyfikator doładowania i identyfikator transakcji. Wyjaśnimy sprawę z operatorem płatności, a jeśli potwierdzi on, że pełna kwota tej płatności została otrzymana, możemy zapisać ją na Twoim saldzie; takie rozstrzygnięcie nie jest gwarantowane.

Doładowania nie podlegają zwrotowi po zapisaniu ich na Twoim saldzie, z wyjątkiem sytuacji:

• gdy obowiązujące prawo przyznaje Ci prawo do zwrotu;
• gdy doładowanie zostało zapisane na saldzie omyłkowo lub więcej niż raz albo zostało dotknięte błędem technicznym lub błędem operatora płatności; lub
• gdy TrafficNodes zatwierdzi zwrot po ręcznej weryfikacji przez nasz zespół wsparcia.

Operator płatności nie realizuje dla nas zwrotów zakończonych płatności. Zatwierdzony zwrot jest obsługiwany ręcznie przez TrafficNodes: wyjaśnimy, w jaki sposób zostanie dokonany, a zwracana kwota zostaje odjęta z Twojego salda. Ze względu na opłaty sieciowe i zmiany cen kryptowalut otrzymana przez Ciebie kwota może różnić się od kwoty pierwotnie wysłanej. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Twojego salda TrafficNodes nie można wypłacić, spieniężyć, zamienić na kryptowalutę ani przenieść na rzecz innego użytkownika lub na inne konto. TrafficNodes nie oferuje funkcji wypłaty.

Jeśli należność za zamówienie z marketplace’u opłacone z Twojego salda zostanie zwrócona — na przykład po anulowaniu lub po rozstrzygnięciu sporu na Twoją korzyść — zwrot zostaje zapisany na Twoim saldzie TrafficNodes, gdzie możesz go wykorzystać na inne zakupy. Nie jest on wypłacany w kryptowalucie ani na rachunek bankowy. Zamówienia i spory podlegają sekcji Zamówienia, transfery i funkcje handlowe naszego Regulaminu.

Możemy opóźnić, zweryfikować lub odrzucić doładowanie — i nie zostaje ono zapisane na saldzie do czasu zakończenia weryfikacji — gdy:

• informacje o płatności nie zgadzają się z doładowaniem — na przykład kwota, waluta lub identyfikator płatności;
• operator płatności zgłasza dla danej płatności kontrolę w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy lub kontrolę ryzyka;
• mamy uzasadnione podejrzenie oszustwa, nieuprawnionego użycia konta, błędu lub problemu z bezpieczeństwem; lub
• wymagają tego obowiązujące przepisy, sankcje lub właściwy organ.

Możemy poprosić Cię o informacje niezbędne do zakończenia weryfikacji. Możemy również ograniczyć lub zawiesić doładowania albo dostęp do Twojego salda, zgodnie z opisem w sekcji Zawieszenie i zakończenie korzystania.

TrafficNodes może przeprowadzać płatności testowe w trybie testowym operatora płatności — na przykład podczas konfigurowania lub weryfikowania metody płatności. Płatność testowa może być wyświetlana jako potwierdzona, ale nigdy nie zasila Twojego salda i nie ma wartości pieniężnej. Płatności testowe są oznaczone w historii doładowań jako „Płatność testowa”. Wszelkie środki testowe przyznane przez TrafficNodes w celach ewaluacyjnych są odpowiednio oznaczone i nie mają wartości pieniężnej.

W razie pytań dotyczących doładowania, zwrotu lub salda napisz do nas na adres support@trafficnodes.com z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. Podaj identyfikator doładowania widoczny na jego stronie statusu oraz, w stosownych przypadkach, identyfikator transakcji. Nigdy nie wysyłaj nam swoich kluczy prywatnych, frazy seed ani haseł. Nasze dane kontaktowe znajdziesz także na stronie kontaktowej.

Możemy aktualizować niniejsze Warunki płatności i zwrotów, na przykład gdy zmieniają się metody płatności, operatorzy płatności, opłaty lub limity. Data „Ostatnia aktualizacja” wskazuje, kiedy zostały ostatnio zmienione. Zmiany mają zastosowanie do doładowań rozpoczętych po ich wejściu w życie, nigdy do płatności już trwającej, a o istotnych zmianach informujemy w sposób opisany w sekcji Zmiany niniejszego Regulaminu.