পেমেন্ট ও রিফান্ডের শর্তাবলি

এই পেমেন্ট ও রিফান্ডের শর্তাবলি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি-এর অংশ এবং আপনি যখনই আপনার TrafficNodes ব্যালেন্সে অর্থ যোগ করেন বা তা ব্যবহার করেন, তখনই প্রযোজ্য। কোনো পেমেন্ট বা ফেরত-সংক্রান্ত বিষয়ে এগুলো পরিষেবার শর্তাবলির সাথে সাংঘর্ষিক হলে, সেই বিষয়ে এই পেমেন্ট ও রিফান্ডের শর্তাবলিই প্রযোজ্য হবে।

আপনার TrafficNodes ব্যালেন্স হলো একটি মার্কিন ডলারে নির্ধারিত ক্লোজড-লুপ প্রিপেইড ব্যালেন্স। এতে এমন মূল্য থাকে যা আপনি শুধু TrafficNodes-এ কেনাকাটার মূল্য পরিশোধে ব্যবহার করতে পারেন।

• এটি কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, আমানত অ্যাকাউন্ট বা ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট নয়, এবং এতে কোনো সুদ অর্জিত হয় না।
• এটি শুধু মার্কিন ডলারে রাখা হয়। TrafficNodes আপনার জন্য কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যালেন্স রাখে না।
• কোনো টপ-আপ যাচাই হলে বা কোনো মার্কেটপ্লেস অর্ডারের অর্থ ফেরত দেওয়া হলে এটি বাড়ে, এবং আপনি কোনো কেনাকাটার মূল্য পরিশোধ করলে কমে।

• আপনার ব্যালেন্স পৃষ্ঠায়, ফর্মে দেখানো সীমার মধ্যে, আপনি মার্কিন ডলারে যে পরিমাণ যোগ করতে চান তা বেছে নেন।
• আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে সেই পরিমাণের একটি পেমেন্ট তৈরি করি এবং আপনাকে এর সুরক্ষিত হোস্টেড পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পাঠাই।
• আপনি সেখানে, সেই পৃষ্ঠায় প্রদত্ত কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সিতে ও কোনো নেটওয়ার্কে, পেমেন্ট সম্পন্ন করেন।
• পেমেন্ট প্রসেসর পেমেন্ট নিশ্চিত করলে এবং আমাদের যাচাই সফল হলে, আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি টপ-আপের স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

পেমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে TrafficNodes-এ ফিরে আসা নিজে থেকে পেমেন্ট সফল হওয়া বোঝায় না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আমরা যে স্ট্যাটাস নিশ্চিত করি সেটিই বিবেচ্য। টপ-আপ এখনো প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ না-ও হতে পারে, এবং পরিমাণ ও খোলা পেমেন্টের সংখ্যার ওপর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

টপ-আপের জন্য ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Trybit, একটি তৃতীয় পক্ষের ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রসেসর, তার হোস্টেড পেমেন্ট পৃষ্ঠায়। TrafficNodes আপনার ওয়ালেট দেখে না বা নিয়ন্ত্রণ করে না, এবং কখনো আপনার প্রাইভেট কি, সিড ফ্রেজ বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চায় না।

Trybit-এর পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যবহারের ক্ষেত্রে Trybit-এর নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা Trybit-এর সাথে কোন তথ্য শেয়ার করি এবং কী রাখি, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনি যেসব ক্রিপ্টোকারেন্সি ও নেটওয়ার্কে পেমেন্ট করতে পারেন, সেগুলো হলো পেমেন্ট করার সময় Trybit পেমেন্ট পৃষ্ঠায় যেগুলো দেওয়া থাকে। এই তালিকা সময়ের সাথে বদলাতে পারে, এবং প্রতিটি ক্রিপ্টোকারেন্সি বা নেটওয়ার্ক প্রতিটি পেমেন্টের জন্য উপলব্ধ না-ও থাকতে পারে।

কোনো টপ-আপ যাচাই হলে, আপনার ব্যালেন্সে ঠিক সেই মার্কিন-ডলার পরিমাণ ক্রেডিট করা হয় যা আপনি বেছে নিয়েছিলেন — উদাহরণস্বরূপ, $100-এর একটি টপ-আপে $100 ক্রেডিট হয়।

আপনি যে পরিমাণ ক্রিপ্টোকারেন্সি পরিশোধ করেন, তা পেমেন্ট প্রসেসর সেই মার্কিন-ডলার পরিমাণ থেকে, পেমেন্ট তৈরির সময়ে তার বিনিময় হারে, গণনা করে। পরবর্তী সময়ে ক্রিপ্টোকারেন্সির দামের ওঠানামা, এবং পাঠানো বা প্রাপ্ত অর্থের জন্য প্রসেসরের জানানো মার্কিন-ডলার মূল্য, আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট হওয়া পরিমাণ পরিবর্তন করে না।

পেমেন্ট-প্রসেসর ও নেটওয়ার্ক ফি চেকআউটে যোগ করা হয়, এবং তা আপনি পরিশোধ করেন। এ কারণেই পাঠাতে হবে এমন ক্রিপ্টোকারেন্সির পরিমাণ আপনার বেছে নেওয়া মার্কিন-ডলার পরিমাণের চেয়ে বেশি হতে পারে। তবুও আপনার TrafficNodes ব্যালেন্সে আপনার বেছে নেওয়া পরিমাণই ক্রেডিট করা হয়।

ফি নির্ভর করে পেমেন্ট প্রসেসরের বর্তমান মূল্য নির্ধারণ, আপনার বেছে নেওয়া ক্রিপ্টোকারেন্সি ও নেটওয়ার্ক, এবং নেটওয়ার্কের অবস্থার ওপর, তাই এগুলো বদলাতে পারে। পেমেন্ট পৃষ্ঠা আপনি পেমেন্ট করার আগে পাঠানোর মোট পরিমাণ দেখায়। আপনার ওয়ালেট বা এক্সচেঞ্জও নিজস্ব ফি নিতে পারে; নিশ্চিত করুন যে পৌঁছানো পরিমাণ অন্তত প্রদেয় পরিমাণের সমান।

প্রতিটি পেমেন্টের একটি 3 ঘণ্টার পেমেন্ট উইন্ডো থাকে, যা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেখানো হয়। দ্রুত পেমেন্ট পাঠান, যাতে উইন্ডো বন্ধ হওয়ার আগে তা গৃহীত ও নিশ্চিত হয়। কিছু নেটওয়ার্ক, যেমন Bitcoin, নিশ্চিত হতে অন্যগুলোর চেয়ে অনেক বেশি সময় নিতে পারে।

আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার আগে উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে, পেমেন্ট বাতিল হয়ে যায় এবং আপনার ব্যালেন্সে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট করা হয় না — এমনকি আপনি সময়মতো অর্থ পাঠিয়ে থাকলেও। দেখুন ব্যর্থ, বাতিল ও মেয়াদোত্তীর্ণ পেমেন্ট।

একটি পেমেন্ট শুধু তখনই ক্রেডিট করা হয় যখন পেমেন্ট প্রসেসর এটিকে নিশ্চিত হিসেবে জানায় এবং আমরা প্রসেসরের সাথে স্বাধীনভাবে তা যাচাই করেছি। নিশ্চিতকরণের সময় নেটওয়ার্ক ও নেটওয়ার্কের ভিড়ের ওপর নির্ভর করে; আমরা তা নিয়ন্ত্রণ করি না। কোনো পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায় থাকাকালীন এর স্ট্যাটাস পেমেন্টের অপেক্ষায় হিসেবে দেখায়।

প্রদেয় পরিমাণের চেয়ে কম পৌঁছালে — উদাহরণস্বরূপ কোনো ওয়ালেট বা এক্সচেঞ্জ নিজস্ব ফি কেটে নেওয়ায় — পেমেন্টটি আংশিকভাবে পরিশোধিত হয় এবং আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয় না। আংশিক পেমেন্টকে কখনো পূর্ণ পেমেন্ট হিসেবে গণ্য করা হয় না।

পেমেন্ট উইন্ডো বন্ধ হওয়ার আগে আপনি পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেখানো অবশিষ্ট পরিমাণ পাঠাতে পারেন। তা না পারলে, টপ-আপ রেফারেন্সসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আংশিক পেমেন্ট আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি; ক্রেডিট, ফেরত বা অন্য কোনো ফলাফল নিশ্চিত নয়।

প্রদেয় পরিমাণের চেয়ে বেশি পৌঁছালে, আপনার ব্যালেন্সে আপনার বেছে নেওয়া পরিমাণ ক্রেডিট করা হয়। অতিরিক্ত অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট করা হয় না। আমরা এর রেকর্ড রাখি ও তা পর্যালোচনা করি, এবং আপনি টপ-আপ রেফারেন্সসহ এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

শুধু Trybit পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেখানো ক্রিপ্টোকারেন্সি, সেখানে দেখানো নেটওয়ার্কে, সেখানে দেখানো ঠিকানাতেই পাঠান, এবং পৃষ্ঠাটি যে মেমো বা ট্যাগ চায় তা অন্তর্ভুক্ত করুন। অন্য কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সিতে বা অন্য কোনো নেটওয়ার্কে, অথবা প্রয়োজনীয় মেমো বা ট্যাগ ছাড়া পাঠানো পেমেন্ট স্বাভাবিক উপায়ে ক্রেডিট করা যায় না।

এমন পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে, এর জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে, অথবা তা স্থায়ীভাবে হারিয়ে যেতে পারে। পুনরুদ্ধার নিশ্চিত নয়: যেখানে তা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, সেখানে তা পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব শর্তের ওপর নির্ভর করে, যার মধ্যে ন্যূনতম পরিমাণ, নেটওয়ার্ক ফি ও প্রক্রিয়াকরণের সময় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। টপ-আপ রেফারেন্স, ট্রানজ্যাকশন ID এবং যে ঠিকানায় পাঠিয়েছেন তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে বিষয়টি উত্থাপনে আপনাকে সাহায্য করব।

কোনো পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে, বাতিল হলে, বা এর পেমেন্ট উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে, আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয় না এবং আপনি একটি নতুন টপ-আপ শুরু করতে পারেন। মেয়াদোত্তীর্ণ বা অসম্পূর্ণ কোনো পেমেন্টের জন্য আপনি অর্থ পাঠিয়ে থাকলে, টপ-আপ রেফারেন্স ও ট্রানজ্যাকশন ID নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে তদন্ত করব, এবং যেখানে এটি নিশ্চিত করে যে সেই পেমেন্টের পূর্ণ পরিমাণ গৃহীত হয়েছিল, সেখানে আমরা আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করতে পারি; এই ফলাফল নিশ্চিত নয়।

আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়ে যাওয়ার পর টপ-আপ ফেরতযোগ্য নয়, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত:

• যেখানে প্রযোজ্য আইন আপনাকে অর্থ ফেরতের অধিকার দেয়;
• যেখানে কোনো টপ-আপ ভুলবশত ক্রেডিট হয়েছে, একাধিকবার ক্রেডিট হয়েছে, বা কোনো প্রযুক্তিগত বা পেমেন্ট-প্রসেসর ত্রুটিতে প্রভাবিত হয়েছে; অথবা
• যেখানে আমাদের সহায়তা দলের ম্যানুয়াল পর্যালোচনার পর TrafficNodes অর্থ ফেরত অনুমোদন করে।

পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের পক্ষে সম্পন্ন পেমেন্টের অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করে না। অনুমোদিত ফেরত TrafficNodes ম্যানুয়ালি পরিচালনা করে: এটি কীভাবে করা হবে তা আমরা ব্যাখ্যা করব, এবং ফেরত দেওয়া পরিমাণ আপনার ব্যালেন্স থেকে বাদ দেওয়া হয়। নেটওয়ার্ক ফি ও ক্রিপ্টোকারেন্সির দামের ওঠানামার কারণে, আপনি যে পরিমাণ পান তা মূলত পাঠানো পরিমাণ থেকে ভিন্ন হতে পারে। এই অংশের কোনো কিছুই বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইনের অধীনে আপনার অধিকার সীমিত করে না।

আপনার TrafficNodes ব্যালেন্স উত্তোলন, নগদায়ন, ক্রিপ্টোকারেন্সিতে রূপান্তর বা অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যায় না। TrafficNodes কোনো উত্তোলন ফিচার প্রদান করে না।

আপনার ব্যালেন্স থেকে পরিশোধ করা কোনো মার্কেটপ্লেস অর্ডারের অর্থ ফেরত দেওয়া হলে — উদাহরণস্বরূপ বাতিলকরণের পর বা আপনার পক্ষে নিষ্পত্তি হওয়া কোনো বিরোধের পর — ফেরতের অর্থ আপনার TrafficNodes ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয়, যেখানে আপনি তা অন্য কেনাকাটায় ব্যবহার করতে পারেন। এটি ক্রিপ্টোকারেন্সিতে বা কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পরিশোধ করা হয় না। অর্ডার ও বিরোধ আমাদের পরিষেবার শর্তাবলির অর্ডার, ট্রান্সফার ও বাণিজ্যিক ফিচার অংশ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা কোনো টপ-আপ বিলম্বিত, পর্যালোচনা বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি, এবং পর্যালোচনা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তা ক্রেডিট করা হয় না:

• পেমেন্টের তথ্য টপ-আপের সাথে মেলে না — উদাহরণস্বরূপ পরিমাণ, মুদ্রা বা পেমেন্ট রেফারেন্স;
• পেমেন্ট প্রসেসর পেমেন্টের ওপর কোনো অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বা ঝুঁকি যাচাইয়ের কথা জানায়;
• আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতারণা, কোনো অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, কোনো ত্রুটি বা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ করি; অথবা
• প্রযোজ্য আইন, নিষেধাজ্ঞা বা কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ তা দাবি করে।

পর্যালোচনা সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা আপনার কাছে চাইতে পারি। আমরা স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি-তে বর্ণিত উপায়ে টপ-আপ, বা আপনার ব্যালেন্সে অ্যাক্সেস, সীমিত বা স্থগিতও করতে পারি।

TrafficNodes পেমেন্ট প্রসেসরের টেস্ট মোডের মাধ্যমে টেস্ট পেমেন্ট চালাতে পারে — উদাহরণস্বরূপ যখন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি সেট আপ বা পর্যালোচনা করা হচ্ছে। একটি টেস্ট পেমেন্ট নিশ্চিত হিসেবে দেখাতে পারে, কিন্তু তা কখনো আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করে না এবং এর কোনো আর্থিক মূল্য নেই। টপ-আপ ইতিহাসে টেস্ট পেমেন্টগুলো “টেস্ট পেমেন্ট” হিসেবে লেবেল করা থাকে। মূল্যায়নের জন্য TrafficNodes যে কোনো টেস্ট ক্রেডিট দিলে তা সেভাবেই লেবেল করা থাকে এবং এর কোনো নগদ মূল্য নেই।

কোনো টপ-আপ, অর্থ ফেরত বা আপনার ব্যালেন্স সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে support@trafficnodes.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এর স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় দেখানো টপ-আপ রেফারেন্স এবং, প্রাসঙ্গিক হলে, ট্রানজ্যাকশন ID অন্তর্ভুক্ত করুন। কখনো আমাদের আপনার প্রাইভেট কি, সিড ফ্রেজ বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না। আপনি যোগাযোগ পৃষ্ঠায় আমাদের যোগাযোগের বিকল্পগুলোও পেতে পারেন।

আমরা এই পেমেন্ট ও রিফান্ডের শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ যখন পেমেন্ট পদ্ধতি, পেমেন্ট প্রসেসর, ফি বা সীমা বদলায়। “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি দেখায় এগুলো সর্বশেষ কখন বদলেছে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পরে শুরু হওয়া টপ-আপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ইতিমধ্যে চলমান কোনো পেমেন্টের ক্ষেত্রে কখনো নয়, এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন-এ বর্ণিত উপায়ে দেওয়া হয়।